【機票】Skyscanner攻略|APP訂票教學|我是菜鳥怎麼辦?常見訂票問題一次解答

 

時代在改變,自助旅行的人越來越多,許多旅客不再透過傳統旅行社訂購機票。過去常見的「機+酒」已漸漸變成歷史。竟然如此,你必須學會如何使用這個全球最大的機票比價網站,這會讓你在規劃自由行的過程中,事半功倍!

 

我自己是Skyscanner的重度使用者,2015年還為它寫了一篇專文,教大家如何使用網頁版訂票(點我閱讀)。那篇舊文的瀏覽量很高,也有超多網友在底下留言,詢問各式各樣的問題。

 

為此,我覺得我必須再寫一篇新文,整理所有網友們的疑問並且解答。尤其是對於所有自助旅行的「新手」們!請你們不要緊張,就照著本篇的訂票步驟,相信你們也會越來越有概念喔!(眨眼)

 

Image:skyscanner

 

APP訂票教學 >>>

 

 Step.1  下載Skyscanner APP(點我下載

 

步驟講解:下載完成,打開Skyscanner

 

 Step.2  選擇航班

 

 

 Step.3  選擇目的地

 

步驟講解:在最上方欄位可以選擇往返、單程或多城市。第二欄位則是你的出發地和目的地。

 

 Step.4  顯示搜尋結果

 

 

步驟講解:通常最便宜的航班會顯示在最前面。左下角的笑臉圖案(紅色框)就是綜合「所有條件」下的評比。所謂的「所有條件」指的是價位、飛行時間、轉機次數等。因為有時候儘管價位很便宜,但是轉機次數多,等待轉機的時間也很長,此時就會顯示「哭臉圖案」讓搜尋者能夠一目了然。這點也是我覺得Skyscanner的APP做得很棒的地方。

 

 舉例說明:

 

步驟講解:在上圖中可看見不同的表情圖案(粉紅色和紅色框)。哭臉就代表航行時間很不漂亮,所以在哭臉底下就寫了「過夜」,說明此行班是需要轉機過夜的。笑臉圖案也有分很多種,有的會寫「最便宜」有的會寫「最短」或「第2短」,指的就是航行時間最短(或第2短)!

 

 注意轉機次數和飛行時間:

 

步驟講解:雖然Skyscanner有幫你用「笑臉圖案」做大概的分類,但還是需要注意「右手邊」的轉機點(粉紅與紅色框)。因為同樣是去一個目的地(例如曼谷),直達只需要三個多小時,但有些航班儘管便宜,卻需要轉機,總飛行時間長達九個多鐘頭,這會讓旅途更加辛苦,需要留意。

 

 進階搜尋 

 

步驟講解:如果你想避開麻煩,且清楚地知道自己不願意轉機或是長時間飛行等,你可以利用右上角的「篩選條件」來做進階搜尋。

 

 篩選條件頁面 

 

步驟講解:點開篩選條件的頁面就會呈現上圖,選擇你想要進階搜尋的項目。通常會選擇第一項「轉機次數」(尤其是亞洲航線,畢竟在亞洲旅行,會想要盡量節省飛行時間。)

 

步驟講解:我以曼谷來舉例,因為飛行時間三個多小時,我會希望是直達,所以進入篩選條件後,選擇轉機次數,並將其他項目關閉,只打開「直達」選項,這樣Skyscanner就會替你顯示「只有直達」的航班。

 

 記得按應用 

 

步驟講解:在你設定完篩選條件後,記得按右上角的應用喔!當你按下應用以後,介面就會替你篩選你想要的航班,讓你的搜尋更加一目了然。

 

 我不需要進階搜尋(篩選條件)可以嗎?

 

步驟講解:可以的~寶貝!(笑)如果你不需要任何進階設定,我們就回到步驟四「顯示搜尋航班」。這是Skyscanner替你搜尋的「最初步結果」,通常是「最便宜」的擺在最上面。我自己通常也是選擇最便宜的航班,身為一個刻苦耐勞的背包客,能省則省,所以儘管航班時間非常不漂亮,我也甘之如飴(我自己等過26小時的轉機時間,但這是最便宜的代價。)

 

 Step.5  選擇你要的航班

 

步驟講解:我以台北飛曼谷來舉例,假設我喜歡第一個搜尋結果:台灣虎航 NT 3631。我就點進去看詳細的飛行資訊。

 

步驟講解:點進去以後,在右手邊(紅色框)的地方有個「查看詳細資料」,請務必點開來看!

 

步驟講解:比較需要注意的我用紅色框,例如飛行時間,是否直達等。我個人覺得較不重要的用粉紅色框,例如有無娛樂或WiFi。但如果你是坐慣了傳統航空(例如華航或長榮)的人,可能就要注意這種廉價航空是沒有提供娛樂設備的喔!另外,若是想要機上餐點,也須額外付費(廉航)。

 

 魔鬼藏在細節裡 

 

步驟講解:由於每一家航空或旅行社的規定都不一樣,請務必詳細閱讀「訂票須知」。這部分完全理解且接受以後,再進行「繼續預訂」的動作!

 

 Step.6  選擇你要的航空公司或旅行社

 

步驟講解:重點來了!這裡是重點!重點!重點!(瑩光筆畫線)。當你選擇了你想要的航班,Skyscanner就會顯示所有此航班的「供應商」(航空公司或旅行社)來供你選擇!聽起來很複雜,不要怕~我舉例給你聽~乖。例如:當你在奇摩拍賣搜尋「誠實豆沙包」,就會跑出好多賣家都有販賣「誠實豆沙包」,那些「賣家」就是這裡的「供應商」(航空公司或旅行社)。Skyscanner就像奇摩拍賣的搜尋引擎,而你真正購買「誠實豆沙包」的則是在那些「供應商」,這樣大家懂了嗎?

 

 舉例說明 

 

步驟講解:Skyscanner替我列出了上圖中的所有供應商,我看中喜歡的就點進去。例如在這些供應商當中,我想選擇Ctrip(其實除了DeNA TRAVEL我沒有使用過以外,其他供應商在我的經驗中都非常棒。)

 

 Step.7  頁面轉入供應商

 

步驟講解:這裡也是重點!請畫線(笑)從這裡開始就不關Skyscanner的事了,因為從這裡開始,Skyscanner會幫你轉進供應商(航空公司或旅行社),接下來的訂票程序就是你跟供應商之間的事了。舉例來說,在上一個步驟中,我選擇了Ctrip,於是Skyscanner就幫我轉進Ctrip開始訂票程序。

 

 Step.8  開始訂票(確認機票資訊)

 

步驟講解:當你選擇供應商以後,這裡就開始訂票流程了。請詳細確認機票資訊,例如航班時間,有無直達,人數與艙位(經濟艙或商務艙)等。確認無誤後,開始填寫訂票資訊。

 

 Step.9  填寫資料

 

步驟講解:請準備好你的護照,並用「全英文」資訊(與護照相同)填寫!若是名字寫錯,有可能需要額外付費更改喔!請務必留意!

 

 Step.10  進入付款頁面

 

步驟講解:填寫信用卡資訊。

 

 Step.11  完成訂票 / 收取電子機票

 

步驟講解:付款完成後,通常約半小時內就會收到電子機票(有時要兩到三天,但這種情況很少)。我收到的電子機票如上圖,這是Ctrip寄給我的電子機票用G-Mail呈現的效果。我相信用不同的電子信箱呈現的樣貌會有所不同,總之,這就是電子機票。曾經有網友問我,是否要列印電子機票呢?答案是不用喔!你只要帶著你的護照去機場chick in就可以了(因為在你開票完成時,你的資料就會跑去航空公司了)。

 

小撇步|搜尋技巧大公開 >>>

 

上列提供了Skyscanner的APP使用方法,現在要分享幾個小撇步,讓大家在搜尋機票的過程中能夠更快、更精準的找到你想要的航班!

 

撇步一、 注意日期底下,不同顏色的小圈圈

 

步驟講解:有時候當你搜尋航班時,日曆上頭會顯示不同顏色的小圈圈,綠色代表價格最便宜,黃色是中間價位,紅色則表示價位較高。意思是,同樣的航班在不同日期出發會有不一樣的價位,Skyscanner透過不同顏色的圈圈替你做「大致上的分類」。

 

 母鹿經驗談:

通常在週末出發的航班,價格較高,所以週末出發的航班就會顯示紅色圈圈。平日出發的價格親民,這也是為什麼綠色圈圈會出現在週一到週四較多的原因。而我自己的經驗又是,週二跟週四出發的航班又會比其他日期更便宜(但這不是絕對,只是我從以前訂票到現在的觀察而已)。

 

撇步二、 盡量避開自行轉機的航班

 

步驟講解:其實要選擇這樣的航班也是可以,但你必須詳細閱讀所有規定並且願意接受風險。我自己是會避開這種航班,儘管這種航班價位便宜,但是有風險,而且還要再另外托運行李一次,怕麻煩的人可以跳過這種航班喔!

 

步驟講解:什麼是自行轉機?Skyscanner在APP上就有說明:你的轉機可能無法獲得保障!你必須領取所有行李,並針對每個航班再次托運行李。若在你轉機的國家需要簽證,你也需要辦理該國的簽證喔!

 

 自行轉機的範例說明:

 

步驟講解:我以台北飛首爾來舉例。在這個航線中,你必須先搭乘香草航空由台北到沖繩,在沖繩等待轉機5小時,接著再搭乘樂桃航空由沖繩飛首爾。而且你的行李可能不是直掛去首爾,你必須在沖繩領取行李,然後在樂桃航空再辦一次登機與托運行李。這樣大家懂了嗎?啾咪!

 

撇步三、 辨認航班與機場代號

 

步驟講解:上圖中,粉紅色框的地方就是你的機場代號。例如台北桃園:TPE / 曼谷廊曼:DMK。而紅色框就代表你的航班代號。有時候在填寫入境卡時,該國會要求你填上航班代號。我以泰國來舉例(如下圖)

 

步驟講解:紅色框的地方就是泰國入境卡要求你填上航班代號,此時就可以填入IT 505。這樣大家清楚了嗎?(眨眼)。

 

撇步四、 設定價格提醒 / 獲取降價通知

 

步驟講解:Skyscanner的APP還有一個很不錯的功能,就是設定「價格提醒」。因為票價都是浮動的,有可能今天早上看的是一個價格,晚上又變成另外一種價格。為了避免錯過超值機票,你可以在「價格提醒」內設定你想要搜尋的航班。

 

 價格提醒 / 範例教學:

 

步驟講解:請先搜尋你想要的航班,例如上圖,我想從曼谷飛台北,日期定好了以後,按左下角(紅色框)的價格提醒。

 

步驟講解:如果不想轉機,記得打開「僅限直達航班」然後按下「建立」。這樣你的「價格提醒」就設定完成了,當機票價格有變動時,手機就會輪播訊息通知(如下圖):

 

 

撇步五、 探索世界 / 超值機票查詢

 

步驟講解:如果你還沒有決定要去哪裡旅行,可以試著用「探索」功能。在首頁的最下方欄位,中間選項就是「探索」,點進去以後選擇第一欄「世界各地」就可以探索全世界的超值航班。

 

步驟講解:在探索世界各地的航班時,Skyscanner會顯示「不限定時間」的各國航線,提供最超值的航班選擇。但如果你是有特定日期,例如春節年假,你可以回去上一頁來選擇「特定時間」。

 

步驟講解:回到探索首頁,你可以選擇特定時間來搜尋航班(如紅色框)。

 

注意事項|常見問題一覽表 >>>

 

 常見問題一、 貨幣選擇 / 最終結帳金額可能有匯率差

 

步驟講解:在Skyscanner的APP上,你可以從首頁中,選擇右下角的「我的資料」,進入以後可以在(紅色框)貨幣選項設定你要顯示的貨幣。通常我是用新台幣來顯示,但由於你所訂購機票的旅行社或航空公司是外國公司,交易時,一定要看清楚是用何種貨幣結帳!在我的訂票經驗中,大部分的供應商都會將金額轉換成新台幣,只有少數案例會用歐元或港幣來結帳。

 

 常見問題二、 廉價航空 / 到底要去哪裡買行李?

 

步驟講解:這也是網友常問的問題,答案很簡單,就是去你購買的航空公司官網買。以上圖的虎航來舉例,由於我訂購的是台北飛曼谷,搭乘的是虎航,我就必須上去虎航的官網購買行李。行李的重量限制與價格都如上圖,就挑選你需要加購的項目即可。

 

為什麼要加購行李?

因為這是廉價航空,秉持著「使用者付費」的概念!他們的票價之所以便宜,就是因為「省了這個、貴了那個」,基本上是什麼都要錢的狀態!行李要錢、機上餐點也要錢!更別奢求飛機上會有娛樂設備。

 

我一定要買行李嗎?

請看清楚你購買的機票「相關規定」!如果你買的是傳統航空(例如華航或長榮)那當然是不必再另外買行李的。通常只有廉價航空才需要額外加買行李(例如亞航、虎航、酷航、捷星、樂桃、香草、宿霧太平洋航空…等),且務必要在Check in前上網購買,否則當場在櫃檯買行李的費用可是很可觀的喔!

 

延伸閱讀:9大廉航空公司 免費行李限重+行李超重附加費

 

 常見問題三、 訂單編號?訂位代碼?傻傻分不清!

 

步驟講解:為什麼要找「訂位代碼」呢?因為要去航空公司官網購買行李,此時你就必須輸入你的訂位代碼。通常是六位數,如上圖的「電腦確認號」:GD183E就是我的訂位代碼,我要拿這組號碼去酷鳥航空官網上加購行李。很多網友會有疑問的是,他們收到的電子確認信給的代碼不是六位數,上去航空公司官網也查詢不到自己的航班,此時,你拿到的是所謂的「訂單編號」(如上圖的訂單號)!訂單編號是你透過旅行社購買機票以後,旅行社給你的訂單編號,此時是你跟旅行社之間的事。如果想要去航空公司的官網加購行李,當然不能用你跟旅行社之間的訂單編號來查詢,而是要用「訂位代碼」。

 

我沒有收到訂位代碼怎麼辦?

寫E-Mail去你的旅行社索取。通常在旅行社寄給你的電子機票上面就會有了,請仔細找尋。

 

 常見問題四、 填寫資料時,寫錯了怎麼辦?

 

步驟講解:孩子們~英文不學好沒關係,但至少你要會寫自己的姓名拼音吧!很多人經常把「姓」跟「名」寫相反了,此時要更改可是超級麻煩的喔!請一定,一定要跟護照上的資料相同,否則航空公司是有權利不讓你登機的!反正記住:下訂前,請先準備好你的護照在手邊,一邊填寫資料時,一邊核對,最後確認無誤以後再進行下訂!如果你的英文不好,永遠搞不清楚「姓」跟「名」要寫哪一個欄位?請參考這個連結(有詳盡的欄位解說:【強攻略】入境卡教學

 

我手殘~真的寫錯了怎麼辦?

我只能說,你就乖乖地寫信去問旅行社或航空公司吧!如果對方真要額外加收你費用,也請你認了吧(誰叫你當初要寫錯~拍桌!)所以請大家一定要養成好習慣,下訂前,把護照準備好,一面填寫一面核對,確認完整無誤後再進行訂票!

 

備註:有時候在刷卡頁面中,對方會要求你填寫你的信用卡資訊,包括銀行的「英文名稱」、「英文地址」和你的「住家英文地址」等。這種時候,光是填寫這些資料就會花上很多時間(一個午休都沒了~歪腰)!所以你可以養成好習慣,先把這些資料查好,寫在記事本上,萬一遇到相關頁面需要填寫時,會讓你在訂票過程中事半功倍喔!

 

其他常見問題,快問快答 >>>

 

✓ 該不該列印電子機票?

不用喔!你開票完成後,資料就會跑去航空公司!你只要帶著你的護照去Check in就行了。

✓ 刷卡後,沒有收到電子機票怎麼辦?

養成好習慣,請在訂票時,務必截圖刷卡頁面,萬一發生交易糾紛時,你至少還有證據在手上。但如果你真的刷卡了,銀行也表示交易成功了,卻遲遲沒有收到電子機票,請寫E-mail去你訂票的供應商詢問,或者去對方的官網,搜尋客服電話(如果對方是國外公司需要講英文,你也只能認了。)如果以上方法都沒成功,可以到skyscanner的臉書粉絲頁,直接用訊息請教客服人員,但請記住,你的交易糾紛是你跟供應商之間的事,Skyscanner只能盡可能地提供解決方法給你喔!

✓ 已經開票成功了,但臨時有事需要改期或者退票怎麼辦?

孩子們~就叫你們當初下訂時「千萬看清楚」,有些機票已經明文規定「不能更改、不可退票」,你卻還是想要改日期或退款,你這不是奧客是什麼?另外,有些航空公司的規定是:起飛前48小時內可以改票!由於每一家航空的規定都不盡相同,請一定,一定要在下訂前看仔細喔!

 


 

以上就是Skyscanner的APP使用教學以及常見問題分享!如果大家還有疑問的話,請在底下留言,我會盡可能地替大家解惑(整個就變成Skyscanner代言人了,怎麼會這樣?笑)!

 

 

現在就去下載Skyscanner的APP吧!祝福大家都能順利的找到令你滿意的航班與機票喔!

 

 

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一般留言

  1. 假設我透過skyscanner訂台北–歐洲的機票 途中需轉機2次共3段航程:國泰–英航–英航(兩家航空公司同屬“寰宇一家”航空聯盟)
    請問 我是否可在桃園將三段航程一次劃位完畢 或者我還是得在2次轉機點個別劃位下一段航程呢??

    1. 您好!劃位只有一次喔,轉機就直接去候機室即可。除非你的三段航班是分開購買的,那就必須要分段check in。但如果你買到的是「自行轉機」也需要分開劃位。

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